Retours & Échanges
Chez Monaco-mode, nous souhaitons que votre expérience shopping soit parfaite ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles. Chaque pièce doit être renvoyée dans son état d'origine, non portée et avec ses étiquettes pour bénéficier d'un remboursement complet.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédition des articles
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie.
Remboursement rapide
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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